サポート

接続に必要なもの

• Redmine 6.0・6.1・7.0のいずれか。
• お使いの端末から、接続先のRedmineにHTTPSでアクセスできること。
• 接続先のRedmineでREST APIが有効になっていること。不明な場合は、Redmineの管理者に確認してください。
• ご自身のRedmineのAPIキー。アプリの接続画面にある「APIキーをRedmineで取得」から取得できます。

接続先によっては利用できない場合があります。詳しくは「動作未確認の環境」をご覧ください。

使い始める

1. アプリを開き、接続先のRedmineのURLを入力します。
2. 「APIキーをRedmineで取得」をタップします。ブラウザでRedmineが開いたらログインし、表示されたAPIキーをコピーします。
3. BeatMineに戻り、「貼り付けて接続」をタップします。APIキーを取得済みの場合は、入力欄に貼り付けて「接続」をタップすることもできます。
4. 接続すると、担当するタスクの一覧が表示されます。

使い方

• 自分や所属グループが担当する未完了のタスクを一覧で確認できます。グループが担当するタスクにはグループ名が表示され、期限を過ぎたタスクは赤で表示されます。
• タスクの行を右にスワイプすると、完了にできます。取り消しの条件は「よくある質問」をご覧ください。
• タスクの行をタップすると、説明や添付ファイルを確認できます。画像はアプリ内で開いて拡大できます。説明や添付ファイルがあるタスクには、一覧にアイコンが表示されます。
• タスクの行をタップすると、過去のコメントを新しい順に確認できます。自分のコメントには「自分」と表示されます。前回開いたあとに更新されたタスクには、一覧に点が表示されます。
• 「コメントを書く」をタップすると、過去のコメントを読みながらコメントを作成・送信できます。送信したコメントはRedmineの履歴に残ります。
• 一覧に複数のプロジェクトのタスクがある場合は、タイトル横の「絞り込み」アイコンから、表示するプロジェクトを選べます。選択内容は、次回アプリを開いたときも引き継がれます。

困ったとき

画面に表示されたメッセージに合わせて、以下の対処方法をご確認ください。

接続できないとき

「Redmineに接続できません。」と表示された場合は、原因を示すメッセージを確認してください。URLやAPIキーに誤りがある場合は、それぞれの入力欄の下に表示されます。それ以外の原因は「詳細」から確認できます。

タスクの読み込み・完了・コメント送信ができないとき

説明・添付ファイル・過去のコメントを確認できないとき

画像を開く際に「ネットワークエラー」などが表示された場合は、上の「タスクの読み込み・完了・コメント送信ができないとき」をご確認ください。「再試行」をタップすると、画像を再読み込みできます。

過去のコメントを読み込めない場合は、「コメント 読み込めません」と表示されます。コメント欄のメッセージを確認し、「再試行」をタップしてください。原因と対処方法は、上の「タスクの読み込み・完了・コメント送信ができないとき」と共通です。過去のコメントを読み込めなくても、タスクの完了やコメントの送信は操作できます。

よくある質問

完了したタスクが「却下」など、意図しない状態になる

変更可能な終了扱いの状態が複数ある場合は、Redmineに設定された並び順で最初の状態を選びます。変更後の状態は、完了時の通知に表示されます。元に戻すには、タスクの行にある「戻す」、または通知の「取り消す」をタップしてください。ただし、一覧の再読み込み後やアプリの再起動後、元の状態への変更がRedmineで許可されていない場合は取り消せません。その場合は、RedmineのWeb画面で対応してください。Redmineの管理者が状態の並び順を変更すると、アプリで選ばれる状態も変わります。例えば「完了」を「却下」より上に配置します。

APIキーの取得時にパスワードを求められる（Redmine 7.0）

ログインから時間が経過すると、Redmineがパスワードの再入力を求めます。入力すると、APIキーが表示されます。

一覧に表示されるタスクが少ない

件数の横に「（2プロジェクト選択中）」などと表示されている場合は、プロジェクトで絞り込まれています。タイトル横の「絞り込み」アイコンから解除できます。このアイコンは、一覧に複数のプロジェクトのタスクがある場合に表示されます。

一覧に表示されないタスクがある

表示されるのは、自分または所属グループが担当する未完了のタスクです。開始日が未来のタスクと、終了したプロジェクトのタスクは表示されません。期限による絞り込みは行いません。

グループのタスクは誰が担当するのか

アプリが担当者を決めることはありません。グループ内で相談するか、Redmineで個人を担当者に指定してください。グループのタスクを完了すると、同じグループに所属するほかの利用者の一覧からも表示されなくなります。

説明に「h2.」「*」などの記号が表示される

アプリはタスクの説明をMarkdownとして表示し、見出し・箇条書き・太字・リンク・コードに対応しています。Textile形式の説明や、表・埋め込み画像は、書式の記号がそのまま表示される場合があります。

端末を手放す前に情報を削除したい

設定の「接続を削除」をタップしてください。APIキー、コメントの下書き、送信結果の確認用記録、プロジェクトの絞り込み設定、開いたタスクの記録が端末から削除されます。

動作未確認の環境

以下の環境では、動作を確認していません。

• Redmine 6.0より前のバージョン
• プラグインを導入したRedmine
• クラウド版Redmine（My Redmine・Planioなど）
• 自己署名証明書や社内CAが発行した証明書を使う環境
• Redmineにアクセスする前に別の認証（Basic認証など）が必要な環境
• SSOを利用する環境

お問い合わせ

不具合の報告やご意見は、メールでお寄せください。

potei_eisu2@yahoo.co.jp

GitHubのアカウントをお持ちの方は、GitHubのIssueからもお問い合わせいただけます。投稿内容は公開され、誰でも閲覧できます。

APIキー、パスワード、RedmineのURL、タスクの内容などの機密情報は記載しないでください。状況を確認するため、以下の情報をお知らせください。すべて任意です。分からない項目は省いていただいてかまいません。

• アプリのバージョン（iPhoneの「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」→「BeatMine」で確認できます）
• iPhoneの機種とiOSのバージョン
• Redmineのバージョン
• 画面に表示されたメッセージと、その直前に行った操作